Интернет-магазин DG-Dom
ПОГОДА В ТВОЕМ ДОМЕ!
+7 (495) 668-10-29
+7 (909) 633-92-78
Звоните с 9:00 до 18:00
Заказать звонок
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина0 0
Каталог
  • Все для дезинфекции
    Все для дезинфекции
  • Гигиеническое оборудование
    Гигиеническое оборудование
  • Сушилки для рук
    Сушилки для рук
  • Фены для волос
    Фены для волос
  • Увлажнение и очистка воздуха
    Увлажнение и очистка воздуха
  • Конвекторы и обогреватели
    Конвекторы и обогреватели
  • Тепловые завесы и тепловые пушки
    Тепловые завесы и тепловые пушки
  • Водонагреватели
    Водонагреватели
  • Отопительное оборудование
    Отопительное оборудование
  • Насосное оборудование
    Насосное оборудование
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Условия возврата
О компании
  • Новости
  • Производители
  • Блог
  • Вопросы и ответы
  • Политика конфиденциальности
Контакты
Ещё
    Интернет-магазин DG-Dom
    Каталог
    • Все для дезинфекции
      Все для дезинфекции
    • Гигиеническое оборудование
      Гигиеническое оборудование
    • Сушилки для рук
      Сушилки для рук
    • Фены для волос
      Фены для волос
    • Увлажнение и очистка воздуха
      Увлажнение и очистка воздуха
    • Конвекторы и обогреватели
      Конвекторы и обогреватели
    • Тепловые завесы и тепловые пушки
      Тепловые завесы и тепловые пушки
    • Водонагреватели
      Водонагреватели
    • Отопительное оборудование
      Отопительное оборудование
    • Насосное оборудование
      Насосное оборудование
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Условия возврата
    О компании
    • Новости
    • Производители
    • Блог
    • Вопросы и ответы
    • Политика конфиденциальности
    Контакты
    Ещё
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Интернет-магазин DG-Dom
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Телефоны
      +7 (495) 668-10-29
      +7 (909) 633-92-78
      Заказать звонок
      • Личный кабинет
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Все для дезинфекции
          • Назад
          • Все для дезинфекции
          • Сенсорные дозаторы для дезинфекции рук
          • Локтевые дозаторы для антисептика
          • Мобильные стойки для дезинфекции рук напольные
          • Настольные дозаторы для дезинфекции рук
          • Антисептики и дезинфицирующие средства
          • Бесконтактные термометры
          • Механические дозаторы для дезсредств
        • Гигиеническое оборудование
          • Назад
          • Гигиеническое оборудование
          • Дозаторы, диспенсеры
          • Урны
          • Смесители сенсорные
          • Кипятильники наливные
          • Запайщики пакетов
          • Ершики для туалета
          • Освежители воздуха
          • Уборочное оборудование
          • Расходные материалы
          • Сопутствующие товары
        • Сушилки для рук
          • Назад
          • Сушилки для рук
          • Металлические сушилки для рук
          • Пластиковые сушилки для рук
          • Погружные сушилки для рук
        • Фены для волос
        • Увлажнение и очистка воздуха
          • Назад
          • Увлажнение и очистка воздуха
          • Увлажнители
          • Очистители
          • Мойки воздуха
          • Аксессуары для очистителей воздуха
        • Конвекторы и обогреватели
          • Назад
          • Конвекторы и обогреватели
          • Конвекторы
          • Инфракрасные обогреватели
          • Электрические камины
          • Аксессуары к обогревателям
        • Тепловые завесы и тепловые пушки
          • Назад
          • Тепловые завесы и тепловые пушки
          • Электрические тепловые завесы
          • Водяные тепловые завесы
          • Электрические тепловые пушки и тепловентиляторы
          • Газовые тепловые пушки
          • Дизельные тепловые пушки
        • Водонагреватели
          • Назад
          • Водонагреватели
          • Электрические накопительные водонагреватели
          • Газовые водонагреватели
          • Водонагреватели комбинированного и косвенного нагрева
          • Электрические проточные водонагреватели
          • Аксессуары для водонагревателей
        • Отопительное оборудование
          • Назад
          • Отопительное оборудование
          • Котлы отопительные электрические
          • Котлы отопительные газовые
          • Котлы отопительные твердотопливные
          • Радиаторы алюминиевые
          • Радиаторы биметаллические
          • Радиаторы стальные панельные
          • Аксессуары для котлов
          • Аксессуары для радиаторов
        • Насосное оборудование
          • Назад
          • Насосное оборудование
          • Магистральные насосы
          • Циркуляционные насосы
          • Дренажные насосы
          • Насосные станции
          • Поверхностные насосы
          • Гидроаккумуляторы
          • Оголовки скважинные
          • Фекальные насосы
          • Погружные насосы
          • Системы автоматического водоснабжения
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Условия возврата
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Новости
        • Производители
        • Блог
        • Вопросы и ответы
        • Политика конфиденциальности
      • Контакты
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (495) 668-10-29
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (495) 668-10-29
        • +7 (909) 633-92-78
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      117342, г.Москва,
      ул. Генерала Антонова, 7-2
      mr@dg-dom.ru
      Главная
      -
      Помощь
      -Условия возврата

      Условия возврата

      Порядок возврата товара

      Для обмена или возврата товара, доставленного по России Вам необходимо связаться с нами по тел. 8-495-668-10-29 или написать письмо на нашу электронную почту info@dg-dom.ru

      Возврат Товара производится на основании соответствующего официального заявления об отказе покупателя от Товара и возврата уплаченной за такой Товар суммы.

      Для юридических лиц

      Возврат товара или денежных средств осуществляется согласно условиям заключенного двустороннего договора между Покупателем и ООО "Добрый климат".

      Для физических лиц

      Обмен и возврат товара надлежащего качества

      Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 7 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара.

      По согласованию с Вами обмен товара может быть произведён при наличии аналогичного товара в продаже. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращается.

      Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

      Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар.

      В случае если в приобретенном покупателем изделии не выявилось каких-либо дефектов в течение первых 7 дней, которые даются для проверки качества товара, с момента покупки изделия, все дальнейшее обслуживание идет только в сертифицированных сервисных центрах производителя изделия согласно условиям, указанным в гарантийном талоне производителя, который выдавался вам при покупке.

      Количество заводского брака в продаваемой нами технике минимально, так как мы работаем с официальными поставщиками продукции, но, к сожалению, и у самых известных производителей бывает брак, который как раз и проявляется в первые недели после покупки. Закон о Защите Прав Потребителей регулирует этот момент и технически сложные изделия покупатель может бесплатно отремонтировать или по акту - направлению из сервисного центра, обменять. Однако, требуется время для юридической фиксации момента наличия брака, т.е. нужно выяснить, имеет ли место неисправность и по чьей вине она произошла. В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" Продавец вправе, вне зависимости от вашего желания, провести проверку качества и экспертизу товара в сервисном центре. Если неисправность все же зафиксирована, то необходимо время для проведения экспертизы, чтобы определить причины поломки и только после этого производится ремонт, замена или возврат.

      Возврат денег

      Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена. Для возврата денежных средств, необходимо предъявить:

      • кассовый чек и УПД/товарную накладную в случае наличной оплаты
      • паспорт если товар был приобретен от физического лица
      • Без предъявления паспорта возврат наличных денежных средств не производится.
      В случае оплаты заказа картой, возврат переведённых средств производится на ваш банковский счёт от 1 до 30 рабочих дней (срок поступления денежных средств зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

      Обращаем Ваше внимание, что  часть реализуемых нами товаров входит в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.

      Обмену и возврату не подлежат:

      1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

        2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

        3. Парфюмерно-косметические товары

        4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, цена которых определяется за единицу длины

        5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

        6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

        7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

        8. Мебельные гарнитуры бытового назначения

        9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

        10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

        11. Технически сложные товары бытового назначения

        12. Гражданское оружие, основные части гражданского огнестрельного оружия, патроны к гражданскому оружию, а также инициирующие и воспламеняющие вещества и материалы для самостоятельного снаряжения патронов к гражданскому огнестрельному длинноствольному оружию

        13. Животные и растения

        14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

      Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат.

      Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток, Вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей.

      Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, согласно Перечню, установленному Постановлением от 10 ноября 2011 г. N 924, то указанные в ст. 18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.

      По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:

      • Обнаружен существенный недостаток;
      • Нарушены сроки устранения недостатков;
      • Товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.

      Проверка качества товара

      При предъявлении Вами претензии относительно наличия в товаре недостатка, продавец вправе провести проверку качества товара согласно п. 5, ст. 18 Закона РФ «О Защите прав потребителей».


      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Условия возврата
      Решения для санузлов
      Локтевые дозаторы для дезсредств
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.
      Новости
      Все новости
      20 февраля 2021
      Новые модели мобильных стоек для дозаторов антисептика
      1 февраля 2021
      Средства для дезинфекции и дозаторы дезсредств
      19 декабря 2018
      Лидеры гигиенического оборудования TORK и BXG
      Статьи
      Все статьи
      Как выбрать водонагреватель
      Рекомендации по выбору антисептика от Роспотребнадзора
      Каталог
      Все для дезинфекции
      Гигиеническое оборудование
      Сушилки для рук
      Фены для волос
      Увлажнение и очистка воздуха
      Конвекторы и обогреватели
      Тепловые завесы и тепловые пушки
      Водонагреватели
      Отопительное оборудование
      Насосное оборудование
      Как купить
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      О компании
      Новости
      Производители
      Блог
      Вопрос-ответ
      Контакты
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.
      Наши контакты
      +7 (495) 668-10-29
      +7 (909) 633-92-78
      mr@dg-dom.ru
      117342, г.Москва,
      ул. Генерала Антонова, 7-2
      2010-2023 © DG-DOM - интернет-магазин